プライバシーポリシー

1. 収集する情報

当社は、サービスのご利用にあたり、以下の情報を必要な範囲で取得します。

• 氏名、メールアドレス、電話番号、所在地等の連絡先情報
• サービスのご利用履歴・通話履歴・チャット履歴等のログ情報
• 決済情報（決済処理は外部の決済代行会社を経由し、当社はカード番号自体を保持しません）
• IPアドレス、Cookie、ブラウザ情報等の技術情報

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的に限り利用します。

• 当社サービスの提供・運営・改善
• お問い合わせへの対応
• 請求・決済処理
• サービスの品質向上のための分析・統計
• 法令に基づく対応

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先（サーバ運用、決済処理等）に必要な範囲で開示する場合

4. AI による情報処理

当社サービスでは、AI（生成系AI・大規模言語モデルを含む）による応答・コンテンツ生成・解析を行います。お客様の入力内容は、サービス提供のために一時的または継続的に処理される場合があります。

AI学習のためのデータ利用については、各サービス利用規約に従い、明示的な同意のある範囲でのみ実施します。

5. 開示・訂正・削除

お客様は、当社に対し、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。下記の連絡先までお問い合わせください。

6. Cookie

当社サイトでは、サービス改善のために Cookie および類似技術を使用する場合があります。ブラウザの設定で Cookie を無効化することができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは info@locallab.jp までご連絡ください。

8. 改定

当社は、法令の変更またはサービスの変更に応じて本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更はサイト上で告知します。